Раздел: Научные статьи
Удовлетворенность пациентов с заболеваниями уха и сосцевидного отростка качеством первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях
А. Х. Цаллагова (1), В. Н. Трегубов (2)
(1) Городская поликлиника № 67, Москва, 117105, Россия, (2) Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова (Сеченовский Университет), Москва, 119991, Россия
УДК: УДК 614.2:616.28+616.284.1-08-039.57
DOI: https://doi.org/10.18692/1810-4800-2022-5-82-90
АННОТАЦИЯ
Заболевания уха и сосцевидного отростка занимают важное место в структуре патологии ЛОР-органов и в деятельности врача-оториноларинголога, от качества работы которого во многом зависит удовлетворенность пациентов медицинской помощью. Целью настоящего исследования является анализ удовлетворенности пациентов с заболеваниями уха и сосцевидного отростка качеством первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях. Для достижения цели исследования использовались социологический, статистический, аналитический и логический методы. К социологическому исследованию было привлечено 120 пациентов, анализ заполненных ими карт анкетного опроса позволил определить удовлетворенность пациентов оториноларингологической помощью в амбулаторных условиях и факторы, влияющие на возникновение ЛОР-заболеваний. Статистический анализ динамики заболеваемости населения болезнями уха и сосцевидного отростка, обеспеченности граждан врачами-оториноларингологами, их качественной характеристики осуществлялся с 2015 по 2019 г. по официальным статистическим данным. С помощью аналитического и логического методов были обоснованы выводы по результатам данного исследования. Как показали результаты проведенного исследования, доля пациентов с заболеваниями уха и сосцевидного отростка, удовлетворенных качеством первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях в среднем составляет 80,4%. Основными причинами возникновения у пациентов заболеваний уха и сосцевидного отростка являются переохлаждение – 39,3%, нервно-психическое переутомление – 20%, наследственность – 17,4%. Уровень первичной и общей заболеваемости уха и сосцевидного отростка с 2015 по 2019 г. у граждан в целом имеет отрицательную динамику, при этом в различных возрастных группах темп прироста (убыли) заболеваемости в зависимости от нозологических форм имеет свои особенности, что необходимо учитывать при планировании оториноларингологической помощи. Обеспеченность граждан врачами-оториноларингологами практически не менялась с 2015 по 2019 г. и составила в среднем 0,62 на 10 000 населения.
Дата публикации:
18.09.2022
Ключевые слова:
оториноларингологическая помощь, врач-оториноларинголог, заболевания уха и сосцевидного отростка, удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи, амбулаторные условия. Для цитирования:
Цаллагова А. Х., Трегубов В. Н. Удовлетворенность пациентов с заболеваниями уха и сосцевидного отростка качеством первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях. Российская оториноларингология. 2022;21(5):82–90. https://doi.org/10.18692/1810-4800-2022-5-82-90